Centraliza la atención de clientes a través de distintos canales de comunicación en una plataforma integrada para facilitar la gestión y seguimiento de las interacciones.
Ideal para organizaciones que necesitan administrar de forma eficiente grandes volúmenes de consultas y atención a través de diferentes canales.
Voz, chat, correo y mensajería centralizados en una sola plataforma.
El historial completo del cliente, sin importar por dónde escribió.
La distribución entre agentes sigue reglas, no el azar.
Colas, tiempos y atención bajo seguimiento permanente.
Atención al cliente, soporte, ventas, mesas de atención y Contact Centers con múltiples canales de comunicación.
Este año hemos aperturado locales en provincia como Arequipa, Huancayo y Barranca contando con el servicio de Fiberlux. En el 2022 sumamos 36 sedes adicionales y actualmente contamos con 115 sedes.
Bernardo Olivar
Jefe de Tecnología, Informática y Comunicaciones
Fiberlux ha sido un pilar en esa transición y en fortalecer nuestro vínculo con los empresarios arequipeños.
Broswi Gálvez
Gerente General
Los tiempos de respuesta mejoraron notablemente, dando eficiencia acorde a la necesidad entre la Sede Principal corporativa y la Planta Huachipa.
Gustavo Pazos
Gerente de TI
+5,500
clientes satisfechos que confían en nuestra red en todo el Perú
+17,000km
de infraestructura de fibra óptica desplegada
99
ciudades en cobertura en todo el Perú
100%
red privada de fibra óptica de última generación
Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo para diseñar la solución ideal para tu empresa.
